Customer Success

Junior Customer Success Specialist

iPresso to platforma Marketing Automation najnowszej generacji. Doceniana na świecie, wybierana przez największe marki i szybko pozyskuje nowe, więcej informacji tutaj.

Zależy Ci na pracy, która da Ci poczucie satysfakcji? Jesteś dobrze zorganizowany/a i umiesz ustalać priorytety? Jeśli tak, zapraszamy Cię do aplikowania.

Dołącz do zespołu iPresso obsługującego użytkowników systemu. Poznaj narzędzie pracy marketerów i pomagaj im w realizacji zadań. Bądź wsparciem dla swojego zespołu oraz największych marek. Spraw, by Twoja praca miała znaczenie, a Twój rozwój był motorem do dalszego działania!

Junior
Hybrydowo

Wymagania

  • Szybkie przyswajanie wiedzy, dostosowanie się do zmian i gotowość do intensywnej nauki
  • Nastawienie na działanie i rozwiązywanie problemów
  • Umiejętność skutecznej komunikacji
  • Predyspozycje do pracy z ludźmi i w zespole
  • Podstawowa znajomość marketingu internetowego
  • Sprawne posługiwanie się aplikacjami webowymi
  • Samodzielność i umiejętność organizacji własnej pracy
  • Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym

Obowiązki

  • Bieżące wsparcie klientów w obsłudze systemu iPresso [kontakt mailowy, telefoniczny, za pośrednictwem JIRA]
  • Prowadzenie onboardingów oraz szkoleń dla klientów i pracowników
  • Redagowanie tekstów pomocy i tutoriali wspierających użytkowników
  • Utrzymywanie pozytywnych relacji z użytkownikami systemu iPresso
  • Codzienna współpraca z Account Managerami oraz zespołem IT

Narzędzia - wymagana znajomość

  • Microsoft Office (Excel, Word)
  • Gsuite (Gmail, Arkusze, Dokumenty, Drive)
  • JIRA i JIRA Service Desk - mile widziane
  • Znajomość narzędzi technologii marketingowych [np. Google Analitycs, Marketing Automation] - mile widziane

Oferujemy

  • Pracę w zespole, gdzie liczy się zaufanie, myślenie, pomysłowość
  • Pracę z największymi markami z różnych branż
  • Dostęp do specjalistycznej wiedzy i doświadczenia z branży MarTech
  • Szkolenia w zakresie obsługi systemu iPresso
  • Umowę o pracę [inne formy zatrudnienia do uzgodnienia[
  • Kafeterię benefitów [ubezpieczenie na życie, opiekę medyczną, kartę Multisport]
  • Pracę w trybie hybrydowym
  • Niezbędne narzędzia pracy [w tym laptop, smartfon]

‍

Ucz się od liderów i pracuj z profesjonalistami!

My

Będziemy starać się dać z siebie wiedzę, dzielić doświadczeniami, budować Twoją profesjonalną pozycję, słuchać i rozmawiać. Wyposażymy w narzędzia pracy oraz wsparcie dające spokojną głowę.

Do you want to apply?
Do you have questions?

Contact us or send your CV directly to us via e-mail: job@ipresso.com

Email job@ipresso.com