Case studies

System iPresso pomaga w optymalizacji relacji z aktualnymi klientami i skutecznym pozyskiwaniu nowych. Kompleksowo wspierania kontakt z konsumentami i przyczynia się do wzrostu zysków.

iPresso Enterprise to technologia Marketing Automation wybierana przez renomowane przedsiębiorstwa. To także technologia pozwalająca się adaptować do specyfiki branży, konkretnych potrzeb użytkowników (marketing, sprzedaż, IT) oraz klientów końcowych.

O tym jak wygląda to w praktyce możemy przekonać się na poniższym przykładzie dotyczącym jednej z instytucji finansowych.

1. Cele, jakie chciano uzyskać

  • usprawnienie komunikacji z klientami,
  • skuteczne pozyskiwanie nowych klientów,
  • wzrost poziomu zaangażowania klientów,
  • zacieśnienie relacji klientów z marką,
  • wzrost lojalności klientów,
  • wzrost udziałów z transakcji cross-sellingowych,
  • wzrost liczby odwiedzin,
  • optymalizacja obsługi strony internetowej.

2. Podjęte działania

  • Zbudowanie dostosowanej do potrzeb działania systemu Marketing Automation strony internetowej z wykorzystaniem laboratorium eyetrackingowego,
  • Stworzenie na stronie internetowej touchpointów dostosowanych do generowania nowych kontaktów w bazie za pomocą formularzy,
  • Stworzenie skutecznego systemu badania opinii dotyczącej produktów,
  • Zautomatyzowanie procesu obsługi osób zainteresowanych usługami banku z wykorzystaniem landing page’y i formularzy,
  • Optymalizacja strony pod kątem wyświetlania spersonalizowanych treści opartych na wcześniejszych zachowaniach klienta,
  • Optymalizacja komunikacji e-mailowej z klientami,
  • Dostosowanie strony do urządzeń mobilnych,

3. Rezultaty

Zakładane cele zostały zrealizowane. Kontakt z potencjalnymi i obecnymi inwestorami stał się bardziej intuicyjny i przejrzysty. Zoptymalizowano stronę internetową i ułatwiono dostęp do najważniejszych treści, spersonalizowano i zautomatyzowano proces obsługi konsumentów, co zaskutkowało wzrostem zaangażowania aktualnych klientów oraz pozyskaniem nowych.

  • SSL Security
  • ISO 27001
  • ISO 9001
  • Bluetooth

copyrights© 2010 - iPresso